Araç kullanımının yaygınlaşması ve araba çeşitlerinin artması sebebiyle, otomobil ticareti de hız kazanmıştır. Sürekli olarak sanayide vakit geçiren, arabanın her parçasından anlayan kişiler haricinde, bilgi düzeyi ortalama ve yaşam standardı normal seviyede olan tüm potansiyel müşterilerin, yeni bir araba satın alırken, özellikle dikkat ettiği bazı noktalar bulunmaktadır. Öyle ki, bu etmenlerden herhangi biri, tüketiciyi olumlu şekilde etkileyemezse, araba alımından bile vazgeçilebilmektedir. Peki, kabaca derlemek gerekirse, nedir bu etmenler?

*Yakıt Tüketim Oranı; Benzin ve türevlerinin oldukça pahalı olduğu ülkemizde, benzinli araçların 100 kilometre mesafede ortalama kaç litre benzin tükettiği, tüketicilerin bakacağı ilk durum olmaktadır. Bu şekilde, bir depo benzin ile kaç kilometre gideceğini de hesaplayan tüketici, toplamda bir aylık kullanımı sonunda arabasının ne kadar yakıt gideri olacağını da öngörmeye çalışacaktır. Benzine alternatif olarak, dizel arabalar düşünülebilmektedir. Çünkü dizel arabalar, yakıt olarak daha az masraf açmaktadır ancak; dizel arabaların fiyatları da bu özelliklerinden dolayı benzinli araçlara göre pahalıdır. Yakıt konusundaki son çare ise, LPG'’li araçlardır. Benzinli arabalara takılabilen sıralı sisteme sahip LPG tertibatı, arabayı gaz ile götürecektir ve masraf da doğal olarak azalacaktır. Türkiye’de LPG’li araç piyasası, oldukça hareketli ve caziptir.

*Aracın Fiyatı; Her alışverişte olduğu gibi, araba alım ve satımında da, kafalarda beliren hedef fiyatın etkili bir karar etmeni olması kaçınılmazdır. “Devir ekonomi devri” sözünden yola çıkarak, araba alacak olan potansiyel müşteriler, kendilerine göre bir bütçe belirlemektedirler. Bu nedenle de, bütçeye göre ister 5. 000 liraya x marka, ister 36. 000 liraya y marka, ister 100. 000 liraya z marka araçlar görücüye çıkabilmektedirler.

*Araç Güvenliği; Arabada bulunan hava yastıkları, yerleri, sayıları, fren sistemleri, virajlarda arabayı dengede tutan yol güvenliği sistemleri, hız sabitleyici, çarpışma test sonuçları gibi bir takım donanımsal malzeme ve veriler, aracı alacak olan müşterinin baktığı ilk özelliklerden bir kaçıdır. Zira güvenlik duygusu, insanlar için çok önemli bir özelliktir. Bunlara ek olarak, araçta mobilizer tipinde güvenlik önlemlerinin olması da, bir başka güvenlik faktörüdür.

*Aracın Geçmişi (Eğer 2. el ise); Sıfır araçlar için böyle bir sıkıntı olmasa da, ikinci el araba alınırken arabanın geçmişte yaptığı kazaları, değişen ya da boyanan parçaları, çizikleri gibi durumlar da önemli etmenler arasında yerini almaktadır.

Marka Güvenilirliği; Ticarette güven ve markaların önemi, araba alım ve satımında da oldukça önemlidir. Hiç adını duymadığı, etrafında görmediği markaları doğal olarak tercih etmeyen potansiyel müşteriler, daha bilinen ve yıllardır yollarda görmeye alışık olduğu otomobil markalarını almak için piyasa araştırması yapmaktadırlar. Aynı zamanda da, kimi müşterilerde oluşan marka takıntısı, hayat boyunca aynı markanın arabalarını kullanacağını da yer yer işaret etmektedir.

Yedek Parça ve Servis Yaygınlığı; Her araba alıcısı, başına bir kaza gelebileceğini, ya da arabasının bakıma ihtiyaç duyabileceğini düşünerek hareket etmek zorundadır. Bu duygu ve düşünce de, ister istemez yedek parçaların bulunup bulunamayacağı ya da bakım işlerinin güvenilir bayilerde yaptırılıp yaptırılamayacağı konusunu gündeme getirmektedir. Herhangi bir aksilik sonrası, arabasının parçalarını orijinal parçalarla değiştirmek isteyen kullanıcı, mecburen yaygın kullanılan veya güvenilir bayileri olan bir markaya yönelecektir.

*Motor Hacmi, Teknik Özellikler ve İç Mekanizmalar; Araba alacak potansiyel müşteri, ister performans araçları için, ister ekonomik araçlar için olsun, motor durumuna bakmak zorundadır. Ufak motorlu ve düşük beygirli araçlarla hız yapamayacağını bilen bir alıcı, isteğine göre diğer seçeneklere yönelecektir. Bunun yanı sıra, motorun markası, kullanılan akünün markası, motor bölümünde kullanılan malzemeler ve her türlü materyal de, müşteriye araba konusunda fikir verecektir. Tüm bunlara ek olarak, aracın çekiş gücü, yol tutuşu, lastik markaları ve bagaj hacmi de diğer önemli özellikler arasındadır.

Konfor; Aracın konforu, kullanım rahatlığı, koltuk kaplamaları, iç hacmi, dijital ya da manuel klima sistemi, seyahat keyfi, ön konsolun göze hitap etmesi ve vücudu yormaması gibi etmenler, hem arabada yolculuk edenler için, hem de şoför için çok önemli özelliklerdir. Bilhassa şehir içinde sürekli araba kullanan, ya da uzun mesafeye sıklıkla giden kullanıcılar, konfor ve rahatlık kısmına büyük önem vermektedirler.

Görsellik; İnsanoğlunun bir türlü aşamadığı beğenilme ve takdir edilme dürtüsü, yeri geldiğinde araba seçimindeki en önemli özellik olmaktadır. Öyle ki, sokaklarda frenleri tutmayan ancak modifiyeleri yapılmış birçok araç görülebilmektedir. Güvenliği bile önemsemeyip, arabanın rengini ve stilini önemsemek, bu etmenin ne kadar önemli olduğu hakkında da fikir vermektedir. Ancak bu durum, araç güvenliği sağlandıktan sonra gayet kabul edilebilir bir durumdur. Belki de hayat boyu biriktirdiği parasını arabasına yatıracak olan potansiyel müşteri, gözüne hoş gelen renklerde, beğendiği stilde ve istediği efektlerde bir arabaya sahip olmak isteyecektir.

Aracın Tipi; Aracın tek kapılı ve hacim olarak dar olması, genç ve yalnız kişiler için tercih edilebilir olsa da, kalabalık ailelerce sık sık kullanılacak olan araçların 5 kapı olarak tercih edildiği de ayrı bir gerçektir. Yük taşıyacak olanların bagaj kısmına verdiği önem, hatta kasalı araçların yoğun olarak bundan dolayı tercih edilmesi de araç tipinin öneminden ileri gelmektedir. Müşteriler, çok doğal ve normal olarak, kullanım amaçlarına göre araç seçeceklerdir. Bu bağlamda da, tüm diğer etmenlerin yanı sıra, araç tipi oldukça önemli hale gelmektedir.

Yukarıda sayılan etmenler haricinde, yine bazı faktörler de araba alımı ve satımı sırasında devreye girecektir. Tüm bu özellikler, her ne kadar genel olarak görünse de, aslında öznel olarak da nitelendirilebilmektedir.